#01
Qui est responsable de vos données
Vos données sont traitées par Muhammad Mahdee Bacar (EI, SIREN 884 657 842) et Nelson Mendy (EI, SIREN 978 443 281), qui exercent ensemble sous le nom Veecom. Ils sont responsables conjoints du traitement.
Pour toute question : contact@veecom.studio.
#02
Les données que nous collectons
-
Formulaire de diagnostic : nom, e-mail, nom et lien de votre boutique, grande date prévu, message. - Prise de rendez-vous : nom, e-mail, créneau choisi, réponses éventuelles.
- Échanges : contenu de vos e-mails, messages WhatsApp ou Snapchat.
- Clients : coordonnées de facturation, devis, factures, accès temporaires à votre boutique Shopify le temps du projet.
- Navigation : pages vues et clics, uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience.
#03
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande et réaliser votre diagnostic. Base : mesures précontractuelles.
- Réaliser le projet, facturer et assurer le suivi. Base : exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales. Base : obligation légale.
- Vous envoyer des nouvelles de Veecom si vous êtes client ou l’avez demandé. Base : intérêt légitime ou consentement. Désinscription en un clic.
- Mesurer l’audience du site pour l’améliorer. Base : consentement.
#04
Combien de temps nous les gardons
- Prospects : 3 ans après notre dernier échange.
- Clients : le temps du projet et du suivi, puis 5 ans.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.
- Cookies de mesure : 13 mois maximum.
#05
Avec qui nous les partageons
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont seulement accessibles aux deux fondateurs et aux outils qui nous aident à travailler :
- Hébergement du site : Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc.).
- Formulaires : Tally.
- Prise de rendez-vous : Calendly ou Cal.com.
- Messagerie : e-mail, WhatsApp (Meta), Snapchat.
- Facturation : Shine.
- Boutiques clientes : Shopify.
Certains de ces outils peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework.
#07
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement, les récupérer, et retirer votre consentement.
Écrivez-nous à contact@veecom.studio. Nous répondons sous un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
#08
Sécurité
Les accès à nos outils sont protégés par mot de passe et double authentification quand elle existe. Les accès à votre boutique Shopify sont des accès collaborateurs que vous pouvez retirer à tout moment, et que nous supprimons à la fin du projet.
